Immobilienverwaltungen im digitalen Dschungel: Wachstum, Fachkräftemangel, Innovation

Digitalisierung: Der „unsichtbare“ Drahtzieher in der Immobilienbranche

Also, digitalisiert euch, bevor euch die Kaffeetassen vom Tisch fallen; ich schaue aus dem Fenster UND sehe, wie meine Miete wie ein Neonlicht vor mir flackert – Hamburg, du erbärmliches Stück Elbe. Martin Kaler (Geschäftsführer VDIV Deutschland) sagt: „Die Profitabilität entscheidet über die Zukunft der Unternehmen“; na herzlichen Glückwunsch, wenn das so einfach wäre, wie die ersten Spaghetti, die ich nach dem Umzug in Bülents Kiosk gekocht habe – klitschige Teigstücke in einer schimmernden Soße aus Verzweiflung. Die wachsende Komplexität, Ehm. Sie ist wie ein schleichendes Gift in der Immobilienbranche; ich spüre: Wie die Wände um mich herum näher rücken […] „Wo sind die Fachkräfte?“ fragt der Chef, „während“ ich Kaffee schlürfe, der bitterer schmeckt als meine Rücklagen; der Schweiß läuft mir den Rücken hinunter wie das Geld aus meinem Konto.

57 Prozent der Verwaltungen trennen sich von unrentablen Mandaten; was für eine Rom-Com der Immobilienwirtschaft, nicht wahr? Plötzlich bin ich in einer Sendung gefangen, wo jeder über seine „schlimmsten Kündigungen“ berichtet […] Stopp; mein innerer Erzähler stolpert gerade über eigene Wörter, ich sehe dabei zu (…) Der Fachkräftemangel – ein schwarzes Loch, das alles einsaugt. Oh nein, Teams macht laut Pling; es klingt wie ein IKEA-Sarg mit Alexa-Integration UND Servicevertrag.

„Miete“ explodiert: Was passiert mit den kleinen Verwaltungen?

Das Zitat von Bertolt Brecht schwirrt in meinem Kopf: „Wer kämpft, kann verlieren; wer nicht kämpft, hat schon verloren“… Ich ringe mit der Realität, während die Miete ins Unermessliche steigt – 17 Prozent bei kleinen Objekten, ja, sicher! Und ich kann mir noch nicht einmal ein Herz für die kleinen Verwaltungen leisten! Der Schock der Erkenntnis überrollt mich wie ein Bus in Altona, der nie kommt; ich sehe die verwalterlosen Gemeinschaften vor mir, als wären sie Puppen ohne Fäden. „Wo bleibt die Verwaltung?“, rufen die Eigentümer UND ich frage mich: Wer hat die Notbremse gezogen?? Und während ich meinen Döner bei Bülent kaufe, wird mir klar: Dass wir auf dem Weg sind, eine Satireserie über Immobilienverwaltung zu schreiben — Klatschnass vom Regen UND frustriert über die Bürokratie – das Leben ist ein schmutziger Witz! Vielleicht irre ich mich ja; mein Verstand hat heute Jetlag, er hat einen Zwischenstopp im Nirgendwo…

Der Druck der Vergütung: Zwischen Rendite UND Überlastung

Ich sitze an meinem Schreibtisch, der sich anfühlt wie eine Gefängniszelle; Sigmund Freud (Vater der Psychoanalyse) sagt: „Man kann nicht in das gleiche Wasser zweimal eintreten“ — Mein Kopf explodiert! 70 Prozent der Verwaltungen klagen über Überlastung; ich frage mich, wo die ganzen Arbeiter geblieben sind – sind sie in den Büroklos verschwunden?!? Und während ich mir einen weiteren Schluck von dem bitteren Kaffee gönne, steigt der Druck: Neue gesetzliche Anforderungen drücken schwer auf den Schultern der kleinen Verwaltungen; ich sehe sie knacken, wie ein altes Ruderboot auf der Elbe, das nicht mehr schwimmen kann. Der Aufwand für digitale Prozesse – ich habe das Gefühl, ich versinke in einem Ozean aus ungenutzter Software; Warte mal; ich muss gründlicher nachdenken, sonst wird es wieder nur eine Improvisation… der Klimawandel klopft an die Tür UND fragt: „Seid ihr „bereit“?“ Und die Antwort, oh, die Antwort ist einfach „nein“ – wir sind nicht bereit. Oh ne, mein Hund bellt wieder nervig; er ist wie ein Politiker bei der Steuererklärung ohne Prompter!!

Die virtuelle Eigentümerversammlung: Ein Schritt in die Zukunft? –

Ahh, die Eigentümerversammlung!?! Ich kann sie schon riechen, diesen schimmligen Geruch von altbackenen Ideen; Albert Einstein (berühmt durch E=mc²) sagt: „Zeit ist relativ“, UND ich frage mich, ob die Zeit für diese Formate endlich abgelaufen ist. Virtualität: das neue Zauberwort! Die Flexibilität steigt, während ich mich frage: Ob die Verantwortlichen hinter dem Bildschirm überhaupt noch ernst genommen werden können. „Ich bin hier, um zu zählen“, sagt jemand aus der letzten Reihe, während ich überlege, ob ich meinen Hund mitbringen soll; die einzige frage: Die bleibt, ist: Wer zahlt die Internetrechnung? Und während die Teilnahme sprunghaft steigt, verliere ich den Überblick; es ist wie ein billiger Zaubertrick in einem heruntergekommenen Theater auf St (…) Pauli. Verstehst du mich; ODER ist das schon Jargon aus Absurdistan, eine Einreise ohne Visum. Oh, die Süße der Teilhabe, ABER ich vermisse die Gesichter; die unschuldigen Gesichter, die mir das Gefühl geben, dass ich nicht alleine bin in dieser verrückten Welt der Immobilienverwaltung […]

Fachkräftemangel UND das verfluchte Karma der Immobilienbranche

Ja, ich fühl’s im Nacken, der Fachkräftemangel – ein Geisterhaus voller versperrter Türen; Marilyn Monroe sagt: „Die meisten Männer wollen eine FRAU, die sich wie eine Lady verhält UND denkt wie ein Mann“. Ich lache schallend, denn in der Immobilienbranche ist es genau umgekehrt: Fachkräfte werden wie Goldstaub behandelt – „kostbar“, selten UND verloren in der ewigen Jagd nach Gewinn.

Ich stehe auf, um etwas zu holen – vielleicht ein Licht? „Wir müssen schneller, besser, digitaler werden!“, schreit der Chef; ich sage: „Ja, UND meine Freizeit ist dann die nächste Glühbirne im Keller!!“ Wo bleibt das Personal?? Das bleibt unbesetzt wie der letzte Platz im Café, wo ich auf mein Glück warte; ich frage mich, ob ich eines Tages selbst die Verwaltung übernehmen soll (…) Und während ich über die grauenhaften Bedingungen der Branche nachdenke, kommt ein bekannter Geruch von gebratenen Kartoffeln aus der Küche; Das sage ich als Mensch; ich bin keine Zitat-Maschine, ich bin ehrlich bis zur Tinte …

es ist, als ob die Realität mir einen warmen Umarmung gibt!!!

Prozessoptimierung: Die Lösung ODER nur eine Illusion???

Prozesse optimieren – das klingt so schön; wie ein Lied von Bob Marley, das von Freiheit UND Glück erzählt; aber die Realität ist ein schmutziger Keks, der mir in den Mund fällt … Ich sitze im Büro und frage mich, wie oft die Technologie uns die Arbeit erleichtert hat, nur um festzustellen, dass ich derjenige bin, der immer noch die Steuererklärung macht; der IT-Experte kommt mit einem Lächeln vorbei UND sagt: „Es ist alles ganz einfach!“ während ich schon mit den Tränen kämpfe, die meine Tastatur benetzen. Die Digitalisierung frisst meine Nerven, während ich sehnsüchtig auf die neuen ERP-Systeme warte – „na also, warum nicht gleich das ganze Büro auf die Cloud packen?“ Und während die Verwaltung auf die Welle der Automatisierung surft, fühle ich mich wie ein Kahn im Sturm – treibend UND verloren.

Ich glaub das schon; mein Hirn ABER flüstert gerade leise: „Sicher bin ich nicht“, es zwinkert mir zu […] Am ENDE des Tages bleibe ich mit meiner Tasse UND dem Wissen zurück, dass wir alle nur auf der Suche nach einem Lichtblick sind … Oh jeee, nervende Bauarbeiter hämmern; das ist wie Thor sein Vater auf Koks mit Bauhelm falschrum UND Funkgerät auf Disco.

Mein Fazit: Immobilienverwaltungen im digitalen Dschungel

Ich fühle mich wie in einem Zirkus, wo die Löwen zähmen UND die Akrobaten in der Luft schwingen; das ist der Zustand unserer Immobilienverwaltungen — Wir stehen am Rand des Abgrunds – eine anstehende Evolution, die uns alle verunsichert. In einer Welt voller Veränderungen ist es die Frage; die bleibt: Sind wir bereit, diesen digitalen Drachen zu zähmen? Während ich den letzten Schluck aus meiner Kaffeetasse nehme, denke ich an die vielen Gesichter; die hinter diesen Zahlen stecken – Eigentümer, Mieter, Mitarbeiter… Jede Entscheidung hat Konsequenzen, UND das ist die harte Realität, die wir alle tragen müssen; ich frage mich: Sind wir wirklich in der Lage, das Ruder herumzureißen?

Ein satirischer Text kann die Welt verändern; Wort für Wort UND Satz für Satz — Er ist wie ein Tropfen, der den Stein höhlt. Seine Wirkung ist langsam, ABER stetig UND unaufhaltsam. Einmal in der Welt, kann er nicht mehr zurückgenommen werden. Ideen sind mächtiger als Armeen – [Anonym-sinngemäß]

Über den Autor

Thilo Grube

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Thilo Grube, unser unermüdlicher Herold der Finanzwelt, schwingt seinen Editor-Stift wie ein Schwert im Dienste der Leseraufklärung – denn wo wäre das Reich der klugen Geldanlagen ohne seinen scharfen, selbstironischen Blick? Er … Weiterlesen

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