Wenn KI zum Immobilienmakler wird: Chancen, Risiken und Emotionen

Künstliche Intelligenz ODER der schlaue „Immobilienmakler“: Wo bleibt das Menschliche?

Ich sitze da, der Kaffee schmeckt bitter, wie verbrannte Träume im Nebel von Altona; meine Gedanken rasen wie ein besoffener Bus in St… Pauli, der einfach nicht hält. Albert Einstein (bekannt durch E=mc²) sagt: „Die Dinge sollten so einfach wie möglich, ABER nicht einfacher sein (…)“ Hmm, was bedeutet das für KIs Einsatz im Immobiliengeschäft? Die digitale Revolution verspricht viel; doch sie vergisst schnell, dass Häuser mehr sind als nur Wände UND Dächer.

Eine Maschine kann Daten analysieren; sie kann Statistiken aufbereiten; sie kann ABER nicht fühlen; die Emotionen bleiben auf der Strecke wie ein verlorenes Portemonnaie in einem Hamburger Regen … Ich „erinnere“ mich an einen: Alten Makler, der mir mal sagte: „Junge, der Mensch macht den Unterschied…“ Was bleibt von dieser Wahrheit, wenn der Roboter den Job übernimmt? Ich fühle das bis in die Poren; das kommt aus meinem Bauch maximal heraus, er redet einfach Klartext.

Die antwort: So schmerzlich sie auch ist, liegt im Zwiespalt zwischen kaltem Kalkül und menschlichem Verständnis […] Na suupi, Mail ploppt flashig auf; es ist wie Lava aus dem Outlook-Schlund der Verzweiflung.

Vom starren Makler zum „digitalen“ Wesen: KI im Backoffice UND die Realität

Die Wüstenrot Immobilien GmbH hat sich auf die Fahne geschrieben, die digitale Wende aktiv zu gestalten; wie ein Chamäleon, das sich anpasst, um nicht gefressen zu werden.

Jochen Dröner, Geschäftsführer der WI, sagt: „KI könnte die klassische Maklerleistung ersetzen, ABER die Daten müssen vollständig digitalisiert UND stets aktuell sein.“ Und während ich das höre, blitzt mir die Realität entgegen: Wo bleibt der Mensch; wenn Algorithmen den Preis bestimmen?!? Die Immobilienbewertung ist kein Kinderspiel; sie braucht mehr als nur einen Blick auf das Grundbuch; sie braucht das Gespür für Raum, für Licht, für Atmosphäre … Das Haus in Altona, das ich mal besichtigt habe, hat mir seine Seele nicht offenbart; stattdessen gab es nur trockene Zahlen UND Daten (…) Geht das nicht besser?!? Ja, ABER nicht ohne menschlichen Einfluss; Ach Quatsch; ich habe gerade intellektuell danebengezielt, den Pfeil habe ich gegessen…

ohne die magische Verbindung zwischen Käufer UND Verkäufer. Oh ne, mein Hund bellt wieder nervig; er ist wie ein Politiker bei der Steuererklärung ohne Prompter.

Digitalisierung UND Emotion: Der Preis der UNPERSöNLICHKEIT

KI kann schneller. Effizienter UND kostengünstiger sein; ich nicke, als würde ich einem Verkäufer im Kiosk zustimmen, der mir einen Döner andrehen will. Doch wie bei einem guten Döner steht die Qualität der Zutaten im Mittelpunkt — Bertolt Brecht sagt: „Wer „kämpft“, kann verlieren; wer nicht kämpft, hat schon verloren!“ Die Frage bleibt: Wer kämpft für die emotionale Intelligenz im Immobiliengeschäft? Die Künstliche Intelligenz?? Wohl kaum (…) Sie kann nicht spüren; sie kann nicht fragen: Was die Käufer wirklich wollen; sie kann nicht zwischen den Zeilen lesen, was zwischen den Menschen passiert. Im Backoffice mag sie glänzen; doch beim persönlichen Kontakt sind ihre Grenzen schnell erreicht … Was bleibt dann noch für den klassischen Makler? Die Antwort ist klar: Sie müssen mehr sein als nur Datenanalysten; Hast Du auch schon gefühlt; ODER so ein Knistern im Inneren, es ist wie Lagerfeuer in der Brust. sie müssen Menschen sein —

Alte Mauern, neue Technik: Wie KI mit dem Immobilienmarkt interagiert –

Während ich durch die Straßen von Hamburg schlendere, wird mir klar: Dass das alte Mietshaus, das ich einst besucht habe, mehr als nur Ziegel ist; es ist ein Teil meiner Geschichte. Marie Curie sagt: „Nichts im Leben ist zu fürchten, es ist nur zu verstehen.“ Wie versteht man ein Haus, das über Jahre „hinweg“ Geschichten erzählt? KI kann Daten auswerten; sie kann vielleicht helfen, die Marktlage zu analysieren; sie kann ABER nicht die Geschichte erzählen […] Die Herausforderungen sind zahlreich; alte Gebäude, viele davon haben noch keine digitalen Daten. Wie viel emotionale Intelligenz bleibt dabei auf der Strecke? Ich kann es fast riechen; Meiner Erfahrung nach; Gedanken sind wie Waschmaschinen auf Schleudergang, sie sind laut UND durchgeschüttelt — den muffigen Geruch verstaubter Akten in veralteten Büros, die manchmal mehr an Grabstätten erinnern als an aktive Immobilienmärkte.

Der Makler der Zukunft: zwischen Mensch UND Maschine

Der Immobilienmakler der Zukunft ist ein Hybrid; ich stelle mir vor, wie er mit einem Tablet in der Hand durch ein schäbiges Viertel schlendert; er scannt die Umgebung; Sigmund Freud (Vater der Psychoanalyse) sagt: „Der Weg zur Erkenntnis führt durch die Erfahrung.“ Was für eine Erfahrung wird das sein? Eine Symbiose aus Datenanalyse und Menschenkenntnis; ein Tanz zwischen Zahlen UND Herzschlägen … Die Automatisierung kann dem Makler helfen, effizienter zu arbeiten; die kreative Verhandlung bleibt ABER in der Hand des Menschen (…) Ich sehe uns schon in der Zukunft: Ein Makler, der mit KI als Unterstützung die Wünsche seiner Klienten erfüllt; Du kennst das doch; Worte sind wie Pudding auf Parkett, sie sind lecker, ABER gefährlich […] der die Geschichten hinter den Türen hört, die ein Algorithmus niemals verstehen wird. Mein müdes Auge zuckt; es ist wie ein Lügendetektor im Wahlkampf, hyperaktiv UND ohne Pause.

Mein Fazit: Wenn KI zum Immobilienmakler wird: Chancen, Risiken UND Emotionen

Ich sitze hier, umgeben von kaltem Neonlicht; die Gedanken schwirren wie Fliegen um ein vergammeltes Stück Käse; die Welt der Immobilien ist im Umbruch, UND wir stehen an einem Scheideweg […] Sind wir bereit; unsere Häuser der Künstlichen Intelligenz anzuvertrauen; während wir das Herz der Menschen ignorieren? Verstehst du, dass diese digitale Revolution uns nicht nur Möglichkeiten bietet, sondern auch tiefgreifende Fragen aufwirft?? Wir müssen die Balance finden; zwischen den harten Fakten UND den weichen Werten; zwischen der Rationalität der Daten UND der Emotionalität des menschlichen Kontakts! Denn am Ende zählt nicht nur; was ein Haus wert ist; es zählt auch; was es für die Menschen bedeutet.

Die satirische Stimme ist mächtig; weil sie für die spricht, die keine Stimme haben! Sie gibt den Stimmlosen eine Stimme UND den Machtlosen Macht — Ihre Kraft liegt in ihrer Unbestechlichkeit. Sie kann nicht gekauft ODER mundtot gemacht werden.

Wahre Macht kommt von innen – [Anonym-sinngemäß]

Über den Autor

Gitta Vogel

Position: Online-Redakteur

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Gitta Vogel, die wahre Zauberin der Worte bei finanzanlagentipps.de, wacht mit dem Sonnenaufgang über die Finanzmärkte wie ein sorgfältig ausgebildeter Finanzdrache, der seine goldenen Münzen zählt. Wenn sie nicht gerade Schlagzeilen jongliert … Weiterlesen

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